KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bee Grooming (Boutique), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik (ad, soyad)
• İletişim (e-posta, telefon, adres)
• Müşteri işlem (sipariş, fatura, randevu, iade kayıtları)
• Pazarlama (alışveriş tercihleri, ilgi alanları, çerez verileri)
• Pet bilgileri (tür, cins, yaş, tüy yapısı; yalnızca hizmet kullanımıyla sınırlı)
• Lokasyon (yalnızca teslimat amacıyla)

3. İşleme Amaçları

• Üyelik kaydı, hesap yönetimi ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin işletilmesi
• Yapay zekâ destekli ürün önerisi sunulması
• Randevu oluşturma, hatırlatma ve hizmet kayıtlarının tutulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, mesafeli satış, iade vb.)
• İlgili kişinin açık rızasıyla pazarlama iletişimi

4. Hukuki Sebep

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (KVKK m.5/2).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico), kargo şirketleri, e-posta/SMS hizmet sağlayıcıları, bulut altyapı sağlayıcıları (Hetzner, Cloudflare) ve yetkili kamu kurumlarına yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aktarılabilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme ("unutulma hakkı")
• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu hakları kullanmak için Hesabım sayfasındaki "Verilerimi İndir" ve "Hesabımı Sil" özelliklerini kullanabilir, ya da [email protected] adresinden yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7. Saklama Süreleri

Üyelik verileri hesabınız aktif olduğu sürece; sipariş ve fatura kayıtları yasal süreler (10 yıl) boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde 30 günlük grace period'un ardından PII alanları anonimleştirilir.